Клиенты ВТБ столкнулись с массовыми сбоями в приложении и банкоматах

На протяжении трех дней клиенты ВТБ испытывают серьезные трудности с доступом к личным кабинетам в мобильном приложении банка. Пользователи сообщают о постоянных сбоях, включая бесконечную загрузку и ошибки связи. Многие из них, как, например, одна клиентка, пытались решить проблему, перезагружая устройства и переключаясь между Wi-Fi и мобильными сетями, но безуспешно.

Ситуация достигла критической точки, когда срочно требовалось отправить деньги на лекарства и оплатить коммунальные услуги. В поисках решения клиентка отправилась в ближайшее отделение банка, где столкнулась с толпой из примерно пятнадцати человек, также ожидающих помощи. Все они столкнулись с аналогичными проблемами: банкоматы не выдавали наличные, а сотрудники банка лишь разводили руками и советовали ждать восстановления работы систем.

Несмотря на явные неисправности, официальные каналы ВТБ продолжают уверять клиентов, что все системы функционируют в штатном режиме, игнорируя наличие серьезных сбоев и неудобств для пользователей.